Trocas e Devoluções: Entenda as Regras para Suas Semijoias

Ao adquirir semijoias banhadas a ouro 18k, é fundamental conhecer nossas políticas de trocas e devoluções para garantir sua satisfação e proteger seu investimento.

Garantia do Banho de Ouro

Oferecemos garantia de 4 meses no banho das peças. Isso significa que, dentro desse período, caso o banho apresente defeitos ou desgaste anormal, você poderá solicitar assistência. Essa garantia cobre problemas relacionados diretamente ao banho, garantindo a durabilidade e qualidade que você espera.

Política de Troca e Devolução

É importante destacar que não realizamos trocas em casos de queda de zircônia. Como as zircônias são pedras delicadas, a perda devido a impactos não está coberta pela garantia. Além disso, não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, conforme informado na embalagem do produto. Para evitar problemas, recomendamos cuidados especiais no manuseio e armazenamento das semijoias.

Como Proceder em Caso de Problemas

1. Verifique o estado da peça assim que recebê-la.
2. Em caso de defeito no banho dentro do prazo de garantia, entre em contato conosco imediatamente.
3. Para trocas ou devoluções, envie a peça acompanhada da nota fiscal e informe o problema detalhadamente.

Cuidados para Prolongar a Vida Útil

Para garantir que sua semijoia mantenha o brilho e a beleza por mais tempo, siga algumas dicas importantes:

• Evite contato com produtos químicos, como perfumes, cremes e produtos de limpeza.
• Remova as peças antes de dormir, tomar banho ou praticar atividades físicas intensas.
• Guarde as semijoias em locais secos, preferencialmente em saquinhos de veludo ou caixas próprias.

Conhecer nossa política de trocas e devoluções ajuda a garantir que sua experiência de compra seja transparente e segura. Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar!